プライバシーポリシー

最終更新日：2025年5月20日

本プライバシーポリシーでは、お客様がsniffandbark.com.co（以下「本サイト」）を訪問し、当社のサービスを利用したり、購入を行ったり、その他本サイトに関して当社と連絡を取り合ったりする際に、Sniff & Bark（以下「本サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明します。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかに関わらず、本サービスの利用者であることを意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられるその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および利用方法

当社は本サービスを提供するため、以下に定めるさまざまな情報源から、過去12か月間にわたりお客様に関する個人情報を収集してきました。当社が収集し利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に定める特定の利用目的のほか、当社は、お客様と連絡を取り、本サービスを提供または改善し、適用される法的義務を遵守し、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の人の権利を保護または防御するために、お客様について収集した情報を利用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのようにやり取りし、本サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様について記述し、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様が本サービスを通じて当社に直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 連絡先情報 （氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
• 注文情報 （氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など）
• アカウント情報 （ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウントのセキュリティ目的で使用される情報など）
• ショッピング情報 （閲覧した商品、カートに入れた商品、アカウントに保存したロイヤリティポイント、レビュー、紹介、ギフトカード、購入商品など）
  • 保存されたロイヤリティポイント／商品レビュー／紹介／ギフトカード
• カスタマーサポート情報 （本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社との連絡に含めることを選択した情報）

本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報の提供をお断りできますが、その場合、これらの機能の使用またはアクセスができなくなる場合があります。

お客様の利用状況に関する収集情報

当社はまた、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定情報を自動的に収集する場合があります（以下「利用データ」）。このために、当社はCookie、ピクセル、および同様の技術（以下「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびお客様の本サービスとのやり取りに関するその他の情報を含む、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、利用する方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。これには以下が含まれます。

• Shopifyなど、本サイトおよび本サービスをサポートする企業
• お客様の注文を処理し、お客様がリクエストした商品またはサービスを提供するために、お客様の支払い情報を収集する（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）当社の決済処理業者
• お客様が本サイトを訪問し、当社が送信したメールを開くかクリックし、または当社または当社と提携する第三者の本サービスや広告とやり取りする場合、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定情報を自動的に収集する場合があります。

当社が第三者から取得するすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。また、以下のセクションもご覧ください。 第三者のウェブサイトおよびリンク。

お客様の個人情報の利用方法

• 商品およびサービスの提供。 当社はお客様の個人情報を利用して、お客様との契約を履行するために本サービスを提供します。これには、お客様の支払いを処理し、お客様の注文を履行し、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知をお客様に送信し、お客様のアカウントを作成、維持、またはその他の方法で管理し、配送の手配を行い、返品、交換、およびお客様のアカウントに関連するその他の機能や機能を促進します。また、お客様が利用することを選択する可能性のある他のShopifyサービスとお客様のアカウントを一致させることをShopifyに可能にすることで、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyは、そのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに定めるとおり、お客様の情報を処理します。
• マーケティングおよび広告。 当社はお客様の個人情報を、メール、テキストメッセージ、または郵便でマーケティング、広告、およびプロモーションに関する連絡を送信し、商品またはサービスの広告をお客様に表示するなど、マーケティングおよびプロモーション目的で利用する場合があります。これには、お客様の本サイトおよびその他のウェブサイト上の本サービスおよび広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。お客様がEEA（欧州経済領域）の居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づき、当社が商品販売を行う正当な利益です。
• セキュリティおよび不正防止。 当社はお客様の個人情報を利用して、不正、違法、または悪意のある可能性のある活動を検知、調査、または対処します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はアカウント資格情報を安全に保つ責任を負います。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他人に共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。お客様がEEAの居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づき、お客様およびその他の顧客のために当社のウェブサイトを安全に保つ当社の正当な利益です。
• お客様との連絡およびサービスの改善。 当社はお客様の個人情報を利用して、お客様にカスタマーサポートを提供し、本サービスを改善します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、GDPR第6条第1項(f)に従ってお客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づいています。

Cookie

多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでCookieを使用します。Shopifyによるストアの運営に関連する当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスを運営し改善するためにCookieを使用します（お客様の操作や設定を記憶することも含まれます）。また、分析を実行し、お客様の本サービスとのやり取りをよりよく理解するために使用します（本サービスを管理、改善、および最適化するという当社の正当な利益に基づきます）。当社はまた、本サイトおよびその他のウェブサイト上のサービス、商品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが本サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザのコントロールを通じてCookieを削除または拒否するようにブラウザを設定することもできます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなるか、利用できなくなる場合があることにご注意ください。さらに、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と当社が情報を共有する方法を完全に防げるとは限りません。

当社のウェブサイトは、お客様がお客様の情報に関する特定の使用または開示をオプトアウトできるようにするGlobal Privacy Control（GPC）シグナルも認識します。お客様がGPCを通じてお客様の好みを当社に通知した場合、当社は当該シグナルを、関連するブラウザまたはデバイスでの情報共有／ターゲティング広告のオプトアウトに関する有効なリクエストとして取り扱います。また、当社がシグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けることができる場合、そのオプトアウトリクエストをアカウントにも適用します。Global Privacy Controlについてさらに詳しく知るには、 https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。Global Privacy Control以外に、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「追跡しない」シグナルは認識しません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、契約の履行、正当な目的、およびその他の理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります。

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）。
• お客様にサービスを提供し、広告を表示するビジネスおよびマーケティングパートナー。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、お客様の情報をそれぞれのプライバシー通知に従って利用します。
• お客様が当社に指示し、要求し、またはその他同意した場合、またはお客様の同意を得て、商品をお客様に配送する場合、またはお客様がソーシャルメディアウィジェットやログイン連携を使用する場合など、当社が特定情報を第三者に開示する場合。
• 当社のアフィリエイト企業、またはその他の当社グループ内において、当社が成功するビジネスを運営するという当社の正当な利益のために。
• 合併または破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務を遵守し（召喚状、捜索令状、および同様のリクエストに対応することも含む）、適用されるサービス利用規約を執行し、本サービス、当社の権利、およびお客様またはその他の人の権利を保護または防御するために。

当社は過去12か月間、以下に定める目的のために、ユーザーに関する個人情報および機密性の高い個人情報の以下のカテゴリーを開示しています。 「お客様の個人情報の収集および利用方法」 および 「個人情報の開示方法」：

当社は、お客様の同意なしに機密性の高い個人情報を利用または開示せず、お客様に関する特性を推測する目的でも利用しません。

当社は、お客様の同意を得て、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。詳細は以下のとおりです。

当社は過去12か月間、広告およびマーケティング活動を行う目的で、個人情報を「販売」および「共有」しました（これらの用語は適用法で定義されています）。詳細は以下のとおりです。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サイトでは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをクリックする場合は、そのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、およびこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証するものではなく、責任を負いません。お客様が公開または準公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）で提供する情報は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスまたは当該第三者のプラットフォームの他のユーザーによって閲覧できる場合もあります。当社がこのようなリンクを含めていることは、それ自体では、本サービスで開示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者や運営者を推奨することを意味しません。

子どもに関するデータ

本サービスは子どもが利用することを意図しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。子どもが当社に個人情報を提供し、お客様がその保護者または法定後見人の場合、以下に定める連絡先情報を使用して当社にご連絡いただき、情報の削除を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（これらの用語は適用法で定義されています）という事実を実際に認識していません。

お客様の情報に関するセキュリティおよび保持

セキュリティ対策は完璧または難攻不落なものはなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできないことにご注意ください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全ではない場合があります。機密情報または秘密情報を当社に送信する際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、本サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを執行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利

お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対ではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、当社は法律で認められる範囲でお客様のリクエストを拒否する場合があります。

• アクセス／知る権利：当社がお客様について保持する個人情報、および当社がお客様の情報を利用および共有する方法に関する詳細について、アクセスを求める権利を有する場合があるかもしれません。
• 削除権利：当社がお客様について保持する個人情報の削除を求める権利を有する場合があるかもしれません。
• 訂正権利：当社がお客様について保持する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があるかもしれません。
• データポータビリティ権：お客様が当社がお客様について保持する個人情報のコピーを受け取る権利、および特定の状況において、特定の例外を除き、当社にそれを第三者に転送するよう求める権利を有する場合があるかもしれません。
• 販売、共有、またはターゲティング広告のオプトアウト権利：お客様は、当社に対し、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示する権利、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があるかもしれません。お客様がGlobal Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にして本サイトを訪問した場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、お客様が本サイトを訪問するために使用するデバイスおよびブラウザでの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして自動的に取り扱います。
• 処理の制限：お客様は、当社に個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があるかもしれません。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理する際に同意に依拠している場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有する場合があるかもしれません。
• 不服申し立て：当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に不服を申し立てる権利を有する場合があるかもしれません。当社が拒否したメッセージに直接返信することで、不服を申し立てることができます。
• 連絡先設定の管理：当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合がありますが、お客様はいつでも当社が送信するメールに表示される登録解除オプションを使用して、それらの受信をオプトアウトできます。お客様がオプトアウトした場合でも、お客様のアカウントまたはお客様が行った注文に関するものなど、プロモーション以外のメールを送信する場合があります。

お客様は、本サイトに記載されている場合、または以下に提供する連絡先情報を使用して当社にご連絡することで、これらの権利のいずれかを行使できます。

当社は、お客様がこれらの権利を行使することについて、差別しません。リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、お客様の身元を確認するために、メールアドレスやアカウント情報など、お客様から情報をお預かりする必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様に代わってリクエストを行い、権利を行使する権限を与えた代理人を指定できます。代理人からそのようなリクエストを受け入れる前に、当社は、お客様がその代理人に代理人として行動する権限を与えたことを証明する資料の提出を求めます。また、お客様に直接当社に身元確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられているとおり、お客様のリクエストに速やかに回答します。

苦情

お客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載されている連絡先までお問い合わせください。お客様の苦情に対する当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載されている連絡先を通じて当社に連絡して当社の決定に不服を申し立てるか、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。EEA（欧州経済領域）の場合、責任のあるデータ保護監督機関の一覧は こちらでご確認いただけます。

海外の利用者

当社はお客様の個人情報を、お客様がお住まいの国以外に転送、保存、処理する場合がありますのでご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国における当社のスタッフ、第三者サービスプロバイダー、およびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報を欧州域外に転送する場合、データ転送先が十分な保護水準を提供すると判断された国でない限り、欧州委員会標準契約条項などの認められた転送メカニズム、または英国の関連する管轄当局が発行した同等の契約（該当する場合）に基づきます。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用できる権利を行使したい場合は、hello@sniffandbark.com.coまでお電話またはメールでお問い合わせいただくか、18 Belmont Ave, 18, Lynn, MA, 01905, USまでご連絡ください。

適用されるデータ保護法の目的上、かつ明示的に別途定められていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。