FAQ：犬用首輪、ハーネス、リード＆ウェア

はい。プリント柄は各アイテムで統一感が出るようにデザインされているため、その柄で展開されているカラー、リード、ハーネス、バンダナ、蝶ネクタイ、フラワー、バッグケース、ベストなどのアイテムを組み合わせれば、お揃いのコーディネートが作れます。

正確なセット内容については、商品名と商品説明をご確認ください。一般的なオプションには、首輪＋リードセット、ハーネス＋リードセット、ハーネス・リード・うんち袋ケース付きAllSetバンドル、その他の大型マッチングバンドルなどがあります。また、各アイテムは単品でもお買い求めいただけます。

はい。一部のDappertie蝶ネクタイとBloomtieフラワーは単品で購入でき、対応するSignature Bandカラーにスライドさせて装着できます。

これらは犬用です。首輪には金属製バックルが使用されており、外れにくい仕様のため、一般的な猫用首輪よりも重く感じられる場合があります。猫用安全首輪として設計されているものではありません。

特別な特注品は承っておりません。商品はウェブサイトに表示されている通り販売されます。刻印やパーソナライズに対応した対象商品の場合でも、発送は同様に1～3営業日以内となります。なお、刻印やパーソナライズを施した商品は返品できませんのでご注意ください。

首輪のサイズは重なるようになっているため、重なる範囲の首周りの場合はどちらのサイズでも着用できます。首輪の場合は、ほとんどが好みの問題です。大きいサイズは幅も広くなるため（M・Lは2.5cm、Sは2cm）、ボリュームのある印象になります。小さいサイズは、より細身で繊細な印象になります。迷われる場合は、愛犬の首周りの実寸と犬種を hello@sniffandbark.com.co までメールでお知らせください。最適なサイズ選びをお手伝いいたします。

体重6kgの犬は約13ポンドです。首輪やハーネスを選ぶ際は、体重だけで判断せず、首回りや胸回りのサイズに合わせて選んでください。ハーネスの目安としては、11～24ポンドは通常Sサイズです。ベストの場合、13ポンドだと8～10サイズに該当することが多いですが、首回り、胸回り、背中の長さも合うか確認する必要があります。

首輪とハーネスはXSからLまでご用意しています。Lサイズのハーネスは胸囲57～83cmに対応しており、ゴールデンレトリバー、ジャーマンシェパード、ラブラドゥードルなど、多くの大型犬に適しています。ベストは最大18～20サイズ（胸囲86～88cm）までございます。

首輪とハーネスはサイズ調整が可能ですので、子犬の成長に合わせて緩めることができます。今すぐサイズを測り、子犬の現在のサイズが範囲の下から中盤に当たるものを選んでください。そうすれば、調整する余裕が生まれます。

ストラップをアジャスターに通して適切な長さにし、余った端を差し込んでストラップが垂れ下がらないようにしてください。首輪の調整チュートリアルをご覧ください。首輪の下に2本の指が入るくらいのサイズにしてください。

綿100％製で、金属製バックルと金属製Dリング付き。バックルは脱落防止仕様で、メーカーによる引張試験では1,163ポンドの荷重に耐えられることが確認されています。

中性洗剤または石鹸を使い、冷水で手洗いするか、汚れた部分のみを拭き取ってから自然乾燥させてください。金属製のバックルがあるため、洗濯機は使用しないでください。襟のクリーニング動画をご覧ください。リボンや花飾りは取り外してから洗ってください。

はい。すべての首輪に刻印が可能です。愛犬のお名前とお客様のお電話番号をレーザー刻印いたします。刻印入りの首輪も通常と同じ1～3営業日以内に発送いたしますが、刻印済み商品の返品・交換はできません。

蝶ネクタイ：XS/Sは5.5×10cm、M/Lは7×12cm。フラワー：XS/Sは8cm、M/Lは10cm。襟のサイズに合う蝶ネクタイまたはフラワーのサイズをお選びください。

カラーから取り外してください。蝶ネクタイ：マイルドソープで冷水洗い、または部分洗いしてください。花：部分洗いのみ（狭い部分は柔らかいブラシを使うと便利です）。自然乾燥させてください。どちらも洗濯機には入れないでください。形が崩れる可能性があります。蝶ネクタイと花のクリーニングのリールをご覧ください。

首と胸の3箇所でサイズ調整ができます。ハーネスと愛犬の間に2本の指が入るくらいまで締め付けてください。首のストラップの調整つまみをゴムバンドの先まで押し込むと、さらに締め付けることができます。調整方法、首ストラップの先端、ハーネスの着け方をご覧ください。

ハーネスと愛犬の間には、指が2本入るくらいがよいでしょう。きつすぎると動きが制限され、足の付け根が擦れる場合はサイズを調整する必要があります。ゆるすぎると、愛犬が抜け出してしまう恐れがあります。ハーネスのフィットに関する3つの間違いをご覧ください。

前方に引っ張り癖のある犬用のDリング、後方に普段のお散歩用のDリングを備えています。また、パッド入りのネオプレン、通気性の良いメッシュ、3か所の調節ポイント、ロック可能なバックルも採用しています。

すべての犬にとって、脱走防止を保証するハーネスはありません。首回りや胸回りに合わせてサイズを選び、すべてのフィットポイントを調整して、動きを妨げないようぴったりとフィットするか確認してください。

メッシュの洗濯ネットに入れ、洗濯機の弱水流コースで水洗いをしてください。バックルやDリングを保護できます。または手洗いしてください。自然乾燥させ、タンブル乾燥はしないでください。ハーネスのお手入れ動画をご覧ください。

水と石鹸で部分洗いし、自然乾燥させてください。金属パーツがあるため、洗濯機では洗わないでください。リードのお手入れ動画をご覧ください。

おしゃれ着洗いコースで水洗いするか、水で手洗いし、平干しまたは吊り干ししてください。小さな汚れは、洗濯の合間に部分洗いしてください。

洗濯機で弱水流コース、または手洗いし、自然乾燥させてください。

はい。どちらのベストにも背面に開口部があり、内側にあるハーネスのDリングにリードをクリップできます。ファスナーで留める仕様です。

どちらもリバーシブル仕様です。Cozy Fleece Vestは、厚手で暖かな合成ウール生地の面と、水や風に強いプリント生地の面があります。Zoomies Rain Vestは、防水のプリント生地の面と、視認性を高める反射生地の面があります。

フリースベスト：洗濯機で弱水流・水洗い、または手洗いし、自然乾燥してください。レインベスト：汚れを部分洗いするか、泥を洗い流してから自然乾燥してください。レインベストのお手入れ動画をご覧ください。

Signature Bandカラーは、メタルバックルとメタルDリングを使用しています。Joylineリードにはメタルクリップが付属し、うんち袋ケースを取り付けるためのDリングが付いています。

発送後、ほとんどのご注文は以下の期間でお届けできます：米国は約5日（最大11日）、カナダは約9日（最大17日）、オーストラリアは約11日（最大18日）、ヨーロッパは約2週間（最大3週間半）、その他の地域は約2週間（最大5週間）。

はい。発送処理後、カナダへは約9日（最大17日）、オーストラリアへは約11日（最大18日）、ヨーロッパへは約2週間（最大3週間半）、その他の地域へは約2週間（最大5週間）かかります。中東の一部の配送先では、Sniff & Barkの管理外の配送業者の遅延が発生する場合があります。

ほとんどの海外注文では、関税や輸入税はチェックアウト時に計算・表示されるため、配達時に予期せぬ料金が発生することはありません。カナダの場合、チェックアウト時に徴収されないため、輸入手数料は配達時に配送業者から請求されます。

ウェブサイト上の「注文を追跡する」リンク、または配送確認メールに記載されている追跡コードをご利用ください。荷物の発送後、追跡情報が反映されるまで数日かかる場合があります。

ご注文は、通常、完了後に変更またはキャンセルすることはできません。お急ぎの場合は、できるだけ早く hello@sniffandbark.com.co までメールをお送りください。チームが対応できるよう最善を尽くします。

ご注文商品の受け取りから100日以内であれば、返品をリクエストできます。ご注文番号と返品理由を hello@sniffandbark.com.co までメールでお送りいただき、商品を返送する前に返品手順のご案内をお待ちください。返品条件を満たす商品については、元の支払い方法に返金いたします。欧州連合（EU）へ発送されたご注文についても、14日間は理由を問わずキャンセルまたは返品する権利があります。

刻印を施した商品はセール品扱いとなり、返品や交換はできません。デザインの好みを理由とする返品・交換はお受けできませんので、試着のために同じ商品の異なるサイズを2つご注文いただくことはお控えください。商品についてご不明な点がある場合は、商品を返品する前に hello@sniffandbark.com.co までお問い合わせください。

サイズが合わない場合は、hello@sniffandbark.com.coまでメールでお問い合わせください。スタッフが最適なサイズ選びをお手伝いし、それでも合わない場合は、追加料金なしで新しいサイズをお届けします。刻印入りの商品は交換できません。

ご注文番号と問題箇所の写真を添えて、すぐに hello@sniffandbark.com.co までメールをお送りください。商品に不具合がある場合は、すぐに代替品を発送いたします。

返金が承認された場合、返品商品の到着および検品後、10営業日以内に元の支払い方法へ返金処理が行われます。承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、hello@sniffandbark.com.coまでお問い合わせください。

現在、ギフトラッピングやメッセージカードの対応は行っておりません。ですが、商品のパッケージは思わず喜ばれるような仕上がりになっています！ご注文品は、中にはティッシュペーパー、外側にはブランドロゴ入りの緩衝材を施した素敵なボックスに入れ、美しいカードも添えてお届けしますので、ギフトにもぴったりです。

はい。パッケージには請求書や価格が記載されていないため、そのままプレゼントできます。ギフトとして商品を受け取った場合、サイズが合わないときは hello@sniffandbark.com.co までご連絡ください。交換のお手続きをお手伝いいたします。

はい、Bark Coinsがあります。登録で200コイン、お買い物の1ドルごとに5コイン、Instagramのフォローで100コイン獲得できます。500コイン＝5ドル割引。友達を紹介すると、その友達には10ドル割引クーポンが、購入時にはあなたにも10ドル分がもらえます。

はい、世界中に対応しています。卸売ページをご覧いただくか、hello@sniffandbark.com.coまでメールをお送りください。

はい。アフィリエイト会員は、紹介した注文の10%の報酬を獲得でき、クッキーの有効期間は30日間です。アフィリエイトプログラムのページから登録してください。

hello@sniffandbark.com.co までメールをお送りください。ご注文、配送状況の確認、交換、返品、または商品に関するお問い合わせの場合は、注文番号を記載してください。