Preguntas frecuentes: Collares, arneses, correas y ropa para perros

Sí. Los estampados están diseñados para combinar entre diferentes piezas, por lo que puede crear un conjunto a juego con los estilos de collar, correa, arnés, bandana, pajarita, flor, portabolsas o chaleco disponibles en ese estampado.

Consulte el título y la descripción del producto para conocer las piezas exactas. Las opciones comunes incluyen juegos de collar y correa, juegos de arnés y correa, paquetes AllSet con arnés, correa y estuche para bolsas de excrementos, y paquetes combinados más grandes. Cada pieza también se vende por separado.

Sí. Algunas pajaritas Dappertie y flores Bloomtie están disponibles por separado y pueden deslizarse en los collares Signature Band compatibles.

Están hechos para perros. Los collares usan hebillas de metal y no son de apertura rápida, por lo que pueden sentirse más pesados que los collares típicos para gatos y no están diseñados como collares de seguridad para gatos.

No se aceptan pedidos especiales personalizados; los productos se venden tal como se muestran en el sitio web. Si un artículo elegible ofrece grabado o personalización, se enviará igualmente en el plazo de 1 a 3 días hábiles; tenga en cuenta que los artículos grabados o personalizados no admiten devoluciones.

Las tallas de los collares se superponen, por lo que un cuello dentro de ese rango encaja en ambas tallas. Para los collares, es principalmente una elección de estilo: la talla más grande también es más ancha (la M y la L miden 2.5 cm, la S mide 2 cm), por lo que se ve más completa, mientras que la talla más pequeña se ve más delgada y delicada. ¿No estás seguro? Envía un correo electrónico a hello@sniffandbark.com.co con la medida del cuello y la raza de tu perro, y te ayudaremos a elegir.

Un perro de 6 kg pesa alrededor de 13 libras. Elija los collares y arneses según las medidas del cuello y el pecho, no solo por el peso; como guía general para arneses, de 11 a 24 libras suele ser talla S. Para los chalecos, 13 libras a menudo corresponden a la talla 8-10, pero también deben coincidir el cuello, el pecho y el largo de la espalda.

Los collares y arneses vienen en tallas de la XS a la L. El arnés L se ajusta a un pecho de 57-83 cm y es adecuado para muchas razas grandes, como Golden Retrievers, Pastores Alemanes y Labradoodles. Los chalecos llegan hasta la talla 18-20 (pecho de 86-88 cm).

Los collares y arneses son ajustables, por lo que puede aflojarlos a medida que su cachorro crece. Mida ahora y elija la talla en la que la medida actual de su cachorro se encuentre en la parte media-baja del rango, para que haya espacio para ajustar.

Deslice la correa a través del ajustador hasta obtener la longitud adecuada y meta el extremo suelto para que no cuelgue. Vea el tutorial de ajuste del collar. Debería poder colocar dos dedos debajo del collar.

100 % algodón con hebilla de metal y anillo en D de metal. La hebilla no es de apertura rápida y fue sometida a pruebas de resistencia por el fabricante hasta 1163 libras.

Lavar a mano con agua fría y un detergente o jabón suave, o limpiar solo las manchas, y luego dejar secar al aire. No lavar a máquina debido a la hebilla metálica. Mira el video sobre cómo limpiar el collar. Retira primero la pajarita o la flor.

Sí. El grabado está disponible en todos nuestros collares: grabamos con láser el nombre de su perro y su número de teléfono. Los collares grabados se envían en el mismo plazo de 1 a 3 días hábiles, y los collares grabados no se pueden devolver ni cambiar.

Pajaritas: XS/S mide 5,5 x 10 cm, M/L mide 7 x 12 cm. Flores: XS/S mide 8 cm, M/L mide 10 cm. Elige el tamaño de pajarita o flor que coincida con el tamaño de tu collar.

Retírelos del collar. Pajaritas: lavar a mano con agua fría y jabón suave, o limpiar las manchas. Flores: limpiar las manchas solamente (un cepillo suave ayuda en espacios pequeños). Dejar secar al aire. No lavar a máquina; puede arruinar su forma. Vea el reel sobre cómo limpiar pajaritas y flores.

Hay tres puntos de ajuste en el cuello y el pecho. Apriételo hasta que pueda introducir dos dedos entre el arnés y su perro. Puede empujar el ajustador de la correa del cuello más allá de la banda elástica para apretarlo aún más. Vea lo ajustable que es, el consejo para la correa del cuello y cómo ajustar un arnés.

Deben caber dos dedos entre el arnés y tu perro. Si queda demasiado apretado, restringirá su movimiento; si roza debajo de las patas, significa que el ajuste necesita corregirse; si queda demasiado suelto, tu perro podría salirse. Mira 3 errores al ajustar el arnés.

Tiene una anilla en D frontal para perros que tiran y una anilla en D trasera para los paseos diarios. También cuenta con neopreno acolchado, malla transpirable, tres puntos de ajuste y una hebilla con cierre de seguridad.

Ningún arnés debe describirse como a prueba de escapes para todos los perros. Elija la talla según el cuello y el pecho, ajuste todos los puntos de sujeción y compruebe que quede ceñido sin restringir el movimiento.

Lave a máquina con agua fría en un ciclo delicado dentro de una bolsa de malla para ropa, lo que protege las hebillas y las anillas en D, o lave a mano. Seque al aire; no use secadora. Vea el video de limpieza del arnés.

Limpiar las manchas con agua y jabón, luego dejar secar al aire. No lavar a máquina, debido a los herrajes de metal. Mira el reel sobre cómo limpiar la correa.

Lavar a máquina con agua fría en ciclo delicado o lavar a mano con agua fría, luego secar en una superficie plana o colgar. Limpiar manchas pequeñas entre lavados.

Lavar a máquina con agua fría en ciclo delicado o a mano, y luego secar al aire.

Sí. Ambos chalecos tienen una abertura en la espalda para que pueda enganchar la correa a la anilla en D del arnés que llevan debajo. Se cierran con cremallera.

Ambos son reversibles. El chaleco Cozy Fleece tiene un lado de lana sintética grueso y cálido, y un lado estampado resistente al agua y al viento. El chaleco Zoomies Rain tiene un lado estampado impermeable y un lado reflectante para mayor visibilidad.

Chaleco de forro polar: lavar a máquina en agua fría con programa delicado o a mano, y luego secar al aire. Chaleco impermeable: limpiar las manchas o enjuagar el barro, y luego secar al aire. Consulta el video de limpieza del chaleco impermeable.

Los collares Signature Band utilizan una hebilla de metal y una anilla en D de metal. Las correas Joyline utilizan un clip de metal e incluyen una anilla en D para enganchar un portabolsas.

Una vez enviado, la mayoría de los pedidos llegan en: Estados Unidos unos 5 días (hasta 11), Canadá unos 9 días (hasta 17), Australia unos 11 días (hasta 18), Europa unas 2 semanas (hasta 3 semanas y media), en cualquier otro lugar unas 2 semanas (hasta 5 semanas).

Sí. Después del procesamiento, Canadá tarda unos 9 días (hasta 17), Australia unos 11 días (hasta 18), Europa unas 2 semanas (hasta 3 semanas y media), y en el resto del mundo unas 2 semanas (hasta 5 semanas). Algunos destinos en Oriente Medio pueden sufrir retrasos por parte del transportista ajenos al control de Sniff & Bark.

Para la mayoría de los pedidos internacionales, los aranceles e impuestos de importación se calculan y se muestran al finalizar la compra, por lo que no hay cargos sorpresa en la entrega. Para Canadá, estos no se cobran al finalizar la compra; cualquier tarifa de importación la cobra el transportista al momento de la entrega.

Utilice el enlace "Rastrear mi pedido" en el sitio web o el código de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Es posible que el seguimiento tarde unos días en generarse después de que se envíe el paquete.

Por lo general, los pedidos no pueden cambiarse ni cancelarse una vez realizados. Si es urgente, envíe un correo electrónico a hello@sniffandbark.com.co lo antes posible y el equipo hará todo lo posible por ayudarle.

Dispone de 100 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Envíe un correo electrónico a hello@sniffandbark.com.co indicando su número de pedido y el motivo, y espere a recibir las instrucciones de devolución antes de enviar cualquier artículo. Las devoluciones que cumplan los requisitos se reembolsarán en su método de pago original. Los pedidos enviados a la Unión Europea también tienen derecho a un plazo de 14 días para cancelar o devolver el pedido por cualquier motivo.

Los artículos grabados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar. No se aceptan devoluciones ni cambios basados únicamente en preferencias de diseño, y le rogamos que no pida dos tallas del mismo artículo para probárselas. Si no está seguro sobre un artículo, contacte a hello@sniffandbark.com.co antes de enviar nada de vuelta.

Si la talla no es la correcta, envía un correo electrónico a hello@sniffandbark.com.co. El equipo te ayudará a encontrar el ajuste adecuado y, si aun así no te queda bien, te enviarán una nueva talla sin costo adicional. Los artículos grabados no se pueden cambiar.

Envía un correo electrónico de inmediato a hello@sniffandbark.com.co con tu número de pedido y fotos del problema. Si el artículo está defectuoso, se enviará un reemplazo de inmediato.

Si se aprueba un reembolso, este se procesará mediante el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles después de que se reciba e inspeccione la devolución. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, comuníquese a hello@sniffandbark.com.co.

Por el momento no ofrecemos envoltorio para regalo ni notas personalizadas. Sin embargo, nuestro embalaje está diseñado para causar una excelente impresión. Su pedido viene en una bonita caja con papel de seda en el interior, una hermosa tarjeta y plástico de burbujas con nuestra marca en el exterior, por lo que sigue siendo algo especial.

Sí. No hay factura ni precio en el paquete, así que está listo para regalar. Si recibiste un pedido como regalo y necesitas una talla diferente, escribe a hello@sniffandbark.com.co y te ayudaremos con el cambio.

Sí, Bark Coins. Gana 200 monedas por registrarte, 5 monedas por cada dólar gastado y 100 monedas por seguirnos en Instagram. 500 monedas = $5 de descuento. Refiere a un amigo: ellos obtienen un cupón de $10 y tú recibes $10 cuando realicen una compra.

Sí, a todo el mundo. Consulta la página de ventas al por mayor o envía un correo electrónico a hello@sniffandbark.com.co.

Sí. Los afiliados ganan una comisión del 10 % en los pedidos referidos, con una ventana de cookies de 30 días. Regístrese en la página del programa de afiliados.

Envía un correo a hello@sniffandbark.com.co. Incluye tu número de pedido si tu consulta es sobre un pedido, seguimiento, cambio, devolución o problema con el producto.